Yardım

•  - İstediğiniz alışveriş platformundan, istediğiniz ürünü sizin yerinize satın alan,
•  - Tüm nakliye ve gümrük işlemlerini gerçekleştirdikten sonra ürünün kapınıza kadar gelmesini sağlayan,
•  - Sizi yormadan, sürpriz ödeme çıkarmadan, özgürce alışveriş yapmanızı sağlayan bir aracılık hizmettir.

• Öncelikle sitemize ücretsiz olarak üye olun.
• Ana sayfadaki “Benim İçin Al” sekmesine tıklayarak detaylı açıklamayı okuyabilir ve nasıl kullanılır videosunu izleyebilirsiniz.
• Dikkat edilmesi gerekenler hususlar için “Kurallar” ve “iptal/iade koşulları” kısımlarını mutlaka okuyunuz.

• Hayır. Bummbe.com (Bummbe Import Export Limited) yerli bir şirkettir. Depo ve irtibat ofisi Girne’de olup, tüm ticari faaliyetleri KKTC kanunlarına tabidir.

Türkiye dışından satın alınan ürünlere Türkiye'ye girişte de gümrük işlemi uygulandığı için sadece Türkiye içi hizmet veren sitelerden sipariş alıyoruz. Ancak Türkiye dıışından yapacağınız  alışverişleriniz için “Paket Yönlendirme” servisimizden faydalanabilirsiniz.

Bummbe.com’da yüksek sipariş sirkülasyonu olması sebebi ile minimum kar marjı ile çalıştığımızı bilmenizi isteriz.

Tüm müşterilerimizin siparişleri toplu halde kargolandığı halde düşükte olsa bir kargo maliyetimiz var.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin tamamı kanuni yollarla ülkeye gelmektedir. Dolayısıyla gümrük vergisi ödenmektedir. Ürün tesliminde size, ödediğiniz toplam miktar fatura edilmektedir.

Yani ödediğiniz fiyat farkının ortalama %90’lik kısmı kargo ve gümrük işlemleri içindir. Bu işlemleri tüm müşterilerimizin ürünlerine toplu olarak yaptığımız için, birim başına maliyet, mümkün olan en düşük seviyededir.

Ürünün fiyatı, kargoda kapladığı alanda ve hizmet bedelinde etkili değildir. Adet bazlı kargo ve hizmet bedeli ücreti uygulandığı için, ürün fiyatı arttıkça birim başına düşen maliyet aşağı iner.

Sitemizde TEB sanal pos sistemi kullanılmaktadır.

TEB sanal pos sistemi, internet alışverişlerinin uluslararası güvencesi olan 3D Secure sistemini kullanır.

Kredi kartı bilgileriniz sadece banka ile sizin aranızdadır.

Bummbe.com kart bilgilerinize sahip değildir.

Kredi kartı

Banka havalesi

Cüzdan, içinde bakiye bırakabileceğiniz bir hesaptır.

Havale ya da kredi kartı ile bakiye yükleyip daha sonra da kullanabilirsiniz.

Sipariş ödemelerinizi ister kredi kartından isterseniz Bummbe-cüzdanınızdan gerçekleştirebilirsiniz.

İptal ya da iade olması durumunda ödediğiniz miktarın iade edileceği, üyeliğinize ait bir hesaptır.

Evet. KKTC Gümrük Dairesi görevlileri, gümrük kontrolleri için paketleri açacaktır. Ancak merak etmeyin, biz paketlerinizin şeklini korumaya çalışarak tekrar paketleyeceğiz.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin Türkiye içi kargolama süresini, ürününüzü ilgili siteden seçerken göreceksiniz.

Türkiye içi kargo süresi bizimle ilgili olmadığı gibi, tedarikçilere göre farklılık göstermektedir.

Ürünleriniz depomuza ulaştığı andan itibaren kargo ve gümrük işlemlerini tamamlayarak, (olumsuz hava şartlarından dolayı, deniz yoluyla yapılan nakliyede oluşacak gecikmeler dışında) 5-7 iş günü arasında size ulaştırıyoruz. Ürünlerimiz her cumartesi Türkiye’den KKTC’ye gönderilir. Ancak kargo ve gümrük dairesi işlemlerinde bazen gecikmeler olabiliyor. Buna rağmen en hızlı şekilde ürünlerinizi size ulaştırmaya çalışıyoruz.

Hayır. Siparişlerinizi sitemizdeki sepetinize eklediğinizde size bildirilen fiyat ödeyeceğiniz toplam rakamdır. Ekstra hiçbir ödeme yapmayacaksınız.

Aldığınız ürün ücretsiz kargo değil ise kargo bedeli ürün bedeline eklenerek müşteri tarafından ödenir.

Ürünlerinizin nerede olduğunu ve size teslim tarihini siparişlerim sekmesinden görebilirsiniz..

Müşterilerimiz adaya ulaşan ürünlerini istedikleri zaman Girne ofisimizden alabilir.

Dağıtım günlerimiz şu şekildedir. Girne, Güzelyurt ve çevresi : Çarşamba, Lefkoşa ve çevresi: Perşembe, G.Mağusa, Karpaz ve çervresi : Cuma

Sipariş edilen ürün tedarikçi tarafından Bummbe.com’a  yanlış gönderilirse ya da ürün kusurlu çıkarsa, bu ürün tarafımızdan tedarikçiye iade edilir ve müşterimize konu ile ilgili bilgi verilir. Ürün bedeli müşterinin Bummbe cüzdanına aktarılır. Çünkü alışveriş sitelerinde, yanlış ya da kusurlu gelen ürünün değişimi yoktur. Ürün iade edilir ve tekrar satın alınması gerekir. Bunun sebebi de oluşabilecek fiyat farklarıdır. Müşterilerimiz de bu gibi durumlarda tekrar sepet oluşturmak durumundadır. Oluşturulan sepetin bedeli Bummbe cüzdandaki bakiye ile ödenebilir.

Satıcı/tedarikçi tarafından, www.bummbe.com Mersin deposuna teslim edilen ürünler, el ve göz ile kabaca kontrol edilecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve/veya ayıplı malın tespit edilmesi durumunda müşteriye bilgi verilerek, iadesi/değiştirilmesi sağlanacaktır. Böyle bir durumda ekstra masraf (kargo vs.) oluşur ise hata durumuna göre tedarikçi firma ya da müşteri tarafından ödenecektir.

Sipariş edilen ürünler ülkeye geldikten sonra ya da müşteriye tesliminden sonra, *Bummbe.com kaynaklı bir hata tespit edilir ise, müşteri ürün değişimi ya da ürün bedelinin iadesini talep edebilir.

Bummbe.com bir “aracı şirkettir”. Satıcı ya da tedarikçi firma değildir. Sipariş ettiğiniz ürünler sizin adınıza satın alınıp gümrüklenip ülkeye getirileceği için, adaya girdikten sonra (*Bummbe.com kaynaklı bir hata yok ise) iade ve değişim olmayacaktır.

Siparişlerinizden önce “Kurallar” ve “iptal/iade koşulları” kısımlarını mutlaka okuyunuz.

* Bummbe.com kaynaklı hata: Sipariş esnasında sepetinizde girdiğiniz bilgilerle uyuşmayan (farklı ürün, renk, beden, numara vs) ürünlerin satın alınıp müşteriye teslim edilmesi. 

Pazaryeri olarak nitelendirilen online alışveriş sitelerinde, her çeşit tedarikçi bulunabilir. Aldığınız ürünün orijinal olup olmadığı ya da kalitesi konusunda bizim bir müdahalemiz olamaz. Bu yüzden mümkün olduğu kadar, markaların kendi sitelerinden alışveriş yapmanızı tavsiye ederiz.

Yasaklı ürünler dışında her şeyi sipariş edebilirsiniz. Fakat bazı ürünlerin ülkeye girişleri özel izne bağlıdır. Bu konuda detaylı bilgiyi “Yasaklı/İzne Tabi Ürünler” sekmemizden alabilirsiniz.

Bu ürünler ithal iznine bağlıdır. Ancak kişisel kullanım için alınan birer adet ürünün geçmesine, (kesin kural değildir) gümrük memurunun inisiyatifi ile izin verilebilmektedir. Bu sebeple bu ürünler için “Paket Yönlendirme” hizmetimizi kullanabilirsiniz.

Bu ürünlerin ithali BTHK (Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu) ve/veya EMO (Elektrik Mühendisleri Odası) izinlerine bağlıdır. Ekstra olarak izin ücretleri tarafınızdan ödenmek koşulu ile sipariş verebilirsiniz. Gerekli izin işlemleri ile ilgilenerek ürününüzü getirebiliriz.

Sağlık Bakanlığı, İlaç ve Eczacılık Dairesi, Ekonomi bakanlığı gibi kurumlardan izin gerektiren durumlarda, alıcının izin işlemlerini yapması halinde, nakliye ve gümrükleme hizmetini verebiliriz.

Telefon, tablet, elektrikli cihazlar gibi EMO ve BTHK kurumlarından izin alınması gereken durumlarda, masrafları müşteri tarafından karşılanmak şartı ile izin işlemlerini yapıp ürününüzü getirebiliriz.

Bu konuda detaylı bilgiyi “Yasaklı/İzne Tabi Ürünler” sekmemizden alabilirsiniz.

TÜRK EKONOMİ BANKASI Hesap no:265-87844707                 iban : TR52 0003 2000 0000 0087 8447 07

ASBANK Hesap no:36-304-0000010649                                         uban : CT 7512 6086 3603 6304 0000 0106 49